節慶行銷攻略! EDM行銷搶攻年末聖誕節及新年商機!

冬意漸濃，年底的聖誕節及新年購物潮即將到來，商家無不使出渾身解數，以各種手法激起顧客的購買慾。在高度競爭的環境下，中小企業如何透過小成本的Email行銷，吸引消費者的眼球，贏得銷售機會呢?

 

1. 打造節慶氛圍

為了讓消費者對於節慶行銷有「參與感」，有些品牌會推出限定商品或是聖誕節包裝。例如：星巴克的聖誕飲品「「太妃核果風味那堤」，並搭配可愛的聖誕杯子；知名韓國品牌Innisfree每年都以「綠色聖誕」為主題，提供一系列的聖誕彩妝保養品。

圖片來源：Starbucks官網

圖片來源：Innisfree官網

我們可以為官網、社群網站及EDM的Banner，換上富有聖誕風的視覺設計，或是將主打商品照片融入聖誕元素 (放入小聖誕樹、雪花、松果、乾燥花、小花圈、麋鹿等小物與商品一同拍照)，讓整體呈現歡樂的節慶氣氛。

 

2. 規劃送禮指南專區

聖誕節/新年是家人和朋友溫馨相聚的日子，聚會中大家最愛玩「交換禮物」。根據信傳媒的報導，有65%的人有送禮計畫，聖誕禮物的商機大概就有218.4億元。許多人對於不知道要送什麼禮物而傷腦筋，這時企業若能貼心設立「交換禮物」專區，EDM同步放上送禮指南，發送訊息給所有會員，引導會員開心挑選禮物。

 

試著將您的商品規劃成多元化的禮物專區：

-依送禮對象分類：另一半、姊妹淘、好兄弟、給小朋友、長輩……等。

-依預算分類：300元以內、300元~500元、500元~1000元……等。

-依主題風格：創意搞怪、文青風、實用型、浪漫生活風……等。

圖片來源：igift官網

圖片來源：igift官網

 

3. 提供優惠券

不免俗的說「節慶優惠」確實是一大亮點，若再加上「限時」優惠的字眼，更讓人為之瘋狂、買到剁手。在EDM中放入電子優惠劵或折價碼，加強銷售的力度。

 

4. 好玩的促銷活動

除了給予折扣優惠，能用什麼方式增加買氣呢?

想一些有趣好玩的活動，吸引人潮進到您的商店逛逛，像是提供免運、贈送禮物(下單就贈送好禮)、抽獎、贈送聖誕小卡、限量福袋、限量限定商品……等節慶活動。記得在社群網站公告並發送EDM，主動出擊，使會員來您的官網踩點。

圖片來源：Miu’s電子報

5. 明顯的行動呼籲 (CTA)

促銷型Email的主要功用是引導客戶點擊超連結，並進到官網逛逛。故促銷郵件應儘量簡潔有力，不必將所有活動細節全寫入EDM，將吸引人的重點擺在EDM內容最上方，使會員一眼就看到，同時也要放置顯眼的行動呼籲(CTA)，比方說

針對僅此一檔的優惠方案，在圖片及促銷文案旁邊，放上大而明顯的「前往搶購」鈕。

圖片來源：Gomaji電子報

 

6. 分眾行銷

針對不同類型的客戶，給予投其所好的電子報內容。企業可以透過CRM工具，將所有會員依性別、購物行為、產品偏好……等條件，區隔為數個客群，再寄送適合的商品資訊EDM。

 

舉例說明：將25-35歲的女性，購物總金額滿8,000元者，設為「小資女」標籤。

規劃幾組小資女會喜愛的 ”高CP值”平價美妝保養組合，發送EDM給小資女族群。

Meta8 CRM動態篩選界面：找出小資女族群

 

Meta8 CRM發送界面：將高CP值商品組合，發送給小資女

 

7. 個性化電子報

每個人都喜愛獨一無二的感覺，您的EDM可不要太大眾化。在郵件主旨帶入客戶的姓名或暱稱，能拉近與客戶的距離，使顧客感到親切，更想要開啟您的Email。

 

8. 消費者利益的主旨標題

以下兩封主旨，您較願意開啟哪一封呢?

a. 玫瑰香水全系列提供優惠，立即手刀搶購!

b. 回頭率100%的玫瑰香水，優雅質感美人就是妳!

 

人們較樂意接受與自己切身相關的訊息，在發送EDM之前，行銷人員需思考和揣摩目標族群(TA)的需求，以及購買產品的消費者利益。以上述主旨說明，女生們使用香水目的，希望自己噴完香水後更為優雅自信迷人。比起a.文案來說，b.文案更站在滿足需求的角度，TA會更願意開啟b.主旨郵件，

 

以上，是一些Email行銷的實用技巧。聖誕節是一個溫暖又歡樂的節日，記得設計精美的EDM或電子賀卡給會員，傳遞暖暖的關懷。如果您的企業沒有編制美工或是美工滿檔，也可以透過Meta8 CRM的上百種Email範本，包含各種節慶賀卡，以及電商的商用版型(快速換上商品資訊)，選擇您喜愛的樣式，輕鬆發送精美電子郵件，非常省時又能與會員維繫良好關係。

Meta8 CRM電子報版型：節慶賀卡

 

Meta8 CRM電子報版型：電商的商用版型

 

 

作者：Meta8 CRM 高智能雲端客戶關係管理