【第四季】行銷行事曆：想成為品牌人氣王? 電商零售業必學的節慶行銷術

第四季是電商人和零售業的銷售旺季，企業無不摩拳擦掌迎接年度最大的戰役-雙11購物節。沿著時光軸來看，雙11購物節帶出「長尾效應」，第四季熱潮一路從10月下旬推出雙11的暖身優惠，到全民瘋狂的11/11狂歡購物節，又憑藉著雙12的促銷活動回溫買氣，年底時因應濃濃的聖誕節和元旦氣氛，促發消費者開心掏腰包購買，這波買氣甚至持續到春節前，都是購物大旺季。

 

雙11不僅為電商平台/企業帶回老客戶回購，同時也拉入許多新客，而您的品牌就得趁這時候多曝光在更多的眼球前。當其他企業都在沙盤推演和精心策劃行銷活動，您更要快跑前進，提早佈局並全力應戰，多做行銷活動以取得高曝光。幫您統整第四季的重要節慶如下：

 

Q4：全力衝刺的第四季

月份	節慶	對應活動主題
10月	10/10雙十節	愛國
	10/31萬聖節	萬聖節變裝派對、不給糖就搗蛋(Trick or treat)
11月	11/11購物節	電商促銷
	黑色星期五
12月	12/12雙十二	電商促銷
	12/25聖誕節	聖誕交換禮物、聚餐
	12/31跨年	跨年活動攻略、聚餐、煙火、迎曙光

     

10月節慶行銷

秋日涼爽的風吹來，飄來一片片豔紅的楓葉，喜迎雙十連假和萬聖節的到來。10月可應用的議題包含：國慶日、百貨公司周年慶、重陽節、秋裝、秋天彩妝保養、資訊月、北部溫泉季、台中爵士音樂節、鶯歌陶瓷嘉年華、日月潭花火節、萬聖節小物、萬聖節派對。

 

使用節慶元素

萬聖節：橘黃與黑兩色為主色調。應景飾物包括南瓜、魔女、糖果、女巫帽……等。

 

11月節慶行銷

11月是零售業的主戰場

雙11宛如電商的週年慶，是一年之中折扣最大的節日。根據2019年的數據，電商領導廠商Momo於11月份單月合併營收為66.8億元，創下歷年來的最高紀錄，較去年同期成長40.4%。而PChome網路家庭於11月份單月合併營收為46.91億元，較去年同期成長9.78%，可看出雙11購物節的龐大商機。

 

雙11行銷活動要如何妥善安排呢?

1. 提早廣告：提前一個月宣傳雙11的促銷內容。或是事先舉辦小型優惠活動並同時預告雙11主活動方案，以吸引消費者注目您的品牌與商品。

 

圖片來源：Momo官網

 

2. 發想創意性/趣味性活動：在高競爭的環境下，若是您的活動標題與別人家的文案超高相似，客戶很容易忽視錯過喔! 不妨腦力激盪，舉辦一些好玩的活動，或是運用諧音來增添趣味感，讓吸睛的標題及內容，成功搶下消費者的點閱。

 

速食店陪過光棍節

「光棍節不孤單，速食店陪你一起幸福肥」，搭配雙11單身梗，推出配偶欄空白者，第二份pizza只要11元，此好玩的行銷活動一舉創下高話題。

圖片來源：堤諾義式比薩

 

天降紅包雨

Momo 購物平台依時段下起「紅包雨」，會員只要在每個時段上線官網，即可搶紅包，免費獲得 momo 幣及折價券，當挑好商品結帳時就能直接折抵金額，誘使會員準時上線領紅包。

 

圖片來源：Momo官網

 

3. 醒目的優惠：主Banner的視覺設計上，要讓消費者一眼就看到您的優惠折扣，塑造讓人買到即賺到的氛圍。

圖片來源：Yahoo官網

 

 

4. 品牌一致性：透過多種媒體管道(Multichannel Marketing)發送相關的行銷優惠

內容，也就是使用2種以上的行銷管道與您的消費者溝通，例如官網、EDM、簡訊、Line、Facebook、IG、部落客、Google Ads關鍵字廣告、影片……等管道。當中有個要點，不論消費者透過哪個接觸點接受到企業訊息，要確保訊息與品牌的一致性，來達到消費者最佳體驗。

故您的節慶Banner可採用統一色調、相同活動圖片和調性一致的文案敘述，讓消費者在不同的行銷管道中，感受品牌想要帶給消費者的共同感受，以加深品牌印象。

 

11月還有哪些可應用的議題呢?
黑色星期五促銷、冬季保暖(含保暖電器用品、鍋物食品)、冬季保濕保養、冬季服飾、感恩節、台北國際旅展、金馬獎……等議題。

 

12月節慶行銷

迎接聖誕與新年，全台沉浸在熱鬧歡樂氣氛中，精采的跨年晚會、煙火、聖誕點燈、交換禮物、觀賞曙光等慶祝活動四起。12月可應用的議題包含：雙12購物節、跨年、跨年行程推薦、101煙火、聖誕、交換禮物、耶誕城、明年度計劃、聚會餐廳、尾牙準備、冬季泡溫泉、台北車展、台北國際旅展……等。

 

使用節慶元素

12/25聖誕節：聖誕樹、聖誕老公公、麋鹿、雪人、雪花、聖誕鈴鐺、花圈、拐杖糖、禮物盒、雪橇、襪子、松果、……等。

 

企業節慶關懷，建立良好關係

企業商家請依產品屬性，選擇適合的節慶來發想行銷活動，透過一次次的有趣活動觸及客戶，慢慢建立起品牌好感。如果是考量到企業CIS主色系，不妨於Banner中加入一些節慶元素圖騰，也能在視覺上充滿濃厚的過節色彩。

 

另外有一些B2B的客戶詢問，本身產業不適合做節慶促銷，要怎麼辦呢? 其實單純的傳遞祝福也很美好，在重要的節日發封電子賀卡，送上誠摯的問候，客戶也能感受到您企業的用心。Meta8 CRM支援上百種Email範本，包含重要節慶賀卡，能選擇您喜愛的樣式，快速發送專業精美的電子賀卡，輕鬆維繫客戶良好關係。

 

Meta8 CRM電子報版型：節慶賀卡

 

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作者：Meta8 CRM 高智能雲端客戶關係管理