父親節行銷不想再老梗? 互動式行銷活動幫您增加客戶參與度，業績像煙火直衝上天

今年父親節準備好要辦什麼行銷活動了嗎? 每間電商、品牌、零售商都想把握父親節，相繼推出最吸引人的優惠方案。人們對父親節有多重視呢? 根據NRF(美國零售聯合會National Retail Federation)年度調查顯示，父親節的節慶商機持續成長，2020年的消費金額高達170億美元，並預估2021年的父親節將突破201億美元，創下歷史新高。而2020年的平均每人消費金額達到148美元，美國消費者表示今年想增加一點預算來犒賞爸爸，比去年增加26美元，因此平均每人消費金額有機會成長至174美元。

圖片來源：NRF

大約有75%美國人會歡慶父親節，當中50%的人計劃買禮物送自己的爸爸，26%的人幫老公慶祝，而11%的人會送禮給自家兒子。另外，最想採購買的禮物分別為賀卡(59%)、服飾(49%)、請爸爸吃大餐(46%)、禮品卡(45%)、個人護理(例如：男仕保養品，28%)、書籍和3C產品等。

圖片來源：NRF

另一方面，國外網站 Marketingcharts報導，41%消費者認為挑選獨一無二的禮物很重要，36%的人想要與爸爸創造特別的回憶，卻有30%購買者希望向電商或零售商尋求禮物的靈感。此時，您的機會來臨了，不妨設立父親節禮物專區，幫助會員挑選到滿意的商品。或者企業與商家做更精準的行銷，依客戶以往的購物習慣及偏好，再傳送精心設計的購物指南。

若父親節只採用「促銷」的行銷策略，除了非常普遍與老梗(大部分的企業與店家都使用此方式來吸引客戶注目)，也讓消費者缺乏參與感，易陷入”獨角戲”局面。試著為您的節慶行銷創造與客戶的互動機會，或是設法抓住群眾共鳴點，以下這些方式都能加強企業與客戶之間的連結，建立更緊密的信任關係。

情感連結：大聲說出「愛」的溫馨活動

怎麼做才能贏得消費者目光呢? 愈是高真實度的行銷活動，愈容易與客戶產生共鳴及情感連結。英國第一大超市Tesco在父親節當天，幫助害羞的孩子們經由超市的廣播，親口說出對父親的愛與感謝。全家人正在超市選購商品，突然響起了廣播，開始點名父親，接下來播放孩子為爸爸預錄的一段話，訴說著平時放在心底卻開不了口的感激與敬愛。爸爸先是一陣訝異，聽完孩子說的話後立即感動得熱淚盈眶。

圖片來源：Tesco | 點此觀看Youtube影片

以「爸爸」為主題的趣味活動

舉辦一些「爸爸」為主軸的活動，喚起子女對父親的關心，並溫柔的提醒他們，父親節即將到來。也許是一個有趣的測驗，像是「你的爸爸是復仇者聯盟中的哪位英雄?」，讓消費者主動參加活動，甚至覺得你的活動很酷而願意分享到社群媒體(Instagram與Facebook)上。同時，企業與電商也能在活動中，適度的置入自家產品，讓更多的潛在客戶認識到您的品牌。

圖片來源：qualifio

如何用CRM舉辦高互動的行銷活動呢?

首先，發想一個「爸爸」主題式活動，並給予參加活動的人一些獎勵，最後再透過CRM(客戶關係管理系統)對參與者發送得獎通知或活動相關訊息，增加客戶對品牌的印象。看到這邊，還是不太知道如何執行節慶行銷嗎? 以我們家Meta8 CRM直接示範，讓您更了解整個流程。

活動主題：爸爸去拿禮~ Meta8父親節禮物大調查! 快來把Apple Watch帶回家
活動內容：在活動期間內填寫問卷調查者，可獲得Meta8商城折價卷($200)及參加抽獎。活動截止後將抽出8名幸運兒，能獲得Apple Watch。

Step1. 開啟Meta8 CRM的問卷調查，打造精美的活動表單。您也可以在問卷完成頁面(Thank you & Goodbye畫面)放上折價卷，當客戶填表後，立即取得優惠碼。

圖片來源：Meta8 CRM客戶關係管理系統 | 活動表單

Step2. 在您的官網、Blog、社群媒體與電子報等處發佈活動訊息，記得要放上調查表的填寫連結喔!

Step3. 想知道多少人參與活動? 企業與店家定期至CRM(客戶關係管理系統)來追蹤行銷活動成效。藉由問卷調查報表，查看客戶最新的填表情形，而Meta8 CRM會自動彙整客戶的回覆，繪製成漂亮的統計圖表。

圖片來源：Meta8 CRM客戶關係管理系統 | 問卷調查線上報表

Step4. 活動截止後，再次與您的客戶溝通。以上述活動為例，行銷人員進到CRM系統，針對所有參與活動的人，一鍵發送「抽獎公告」電子報。在電子報內，同時與客戶分享本次的票選結果(父親節最受歡迎的禮物)，也能精選幾則子女想對爸爸說的話，讓您的客戶更有參與感。

因為填表者的聯絡資訊及答題會自動整合至CRM，往後企業在與客戶互動時，能更加了解每位顧客的喜好，給予更精準的行銷溝通。

最強助攻：電子報行銷

想要打造成功的節慶行銷，第一步要先引起會員的注意，可以嘗試一些有趣、溫馨與精美的電子報，向老客戶聯繫感情，並傳遞父親節活動資訊。在此分享一個非常棒的父親節行銷電子報案例，美國服飾品牌UnionMade將各種類型的商品呈現”視覺化捆綁銷售”，精心規劃一系列的衣著提案，讓子女幫助爸爸依照T.P.O穿搭原則(依天氣、地點與場合來穿著的原則)，變身成為超級型男。比方說，子女能在休閒區，輕鬆選購成套的服裝與配件作為父親節禮物，升級爸爸的帥度。電子報全文貫穿著甜蜜溫暖的氛圍，而最後一段的文字寫道「謝謝爸爸讓我們成為了我們自己」，文案成功地牽動著收件者的情緒。

圖片來源：UnionMade電子報

如何透過CRM產生漂亮的電子報?

想要一個美美的電子報，不知道從哪裡開始? 立即打開Meta8 CRM，有現成的上百款電子郵件模版等著您，彈指之間就能創建吸引人的父親節行銷活動。同時，在電子報中放入顯眼的CTA行動呼籲，引導客戶前往您的商城選購父親節禮物。

圖片來源：Meta8 CRM客戶關係管理系統 | 電子郵件範本

黃金混搭：回購提醒 x 老客戶折價卷

寄送「回購提醒」給老客戶也是非常好的一種行銷手法，到您的CRM(客戶關係管理系統)找出去年父親節檔期有購買過的消費者，透過電子報EDM、簡訊……等方式，通知他們回來幫爸爸挑禮物。當然，您也能實行更進階的個人化溝通，根據他們的消費記錄，推薦相似的商品，協助他們快速選購禮物。為加強導購的力道，企業與電商在提醒回購時，可給予老客戶專屬的折價卷，使他們眉飛眼笑的買禮物。

抓住消費者目光的影片行銷

碎片化的時代來臨，人們很少會長時間專注地閱讀資訊，品牌得使出渾身解數，設法抓住消費者的眼球。您不妨試試「影片行銷」，短影片近年來深受年輕人歡迎，而年輕人也可以在手機上觀看到您的影片。在短時間內表達有價值的內容、緊扣目標客群的想法，以激發出更多的迴響與共鳴。像是Nike於2021年的影片就傳遞著溫暖的父愛力量，父親總是沉默的站在孩子身後，當孩子的第一個教練，始終溫柔且堅定的守候著。影片看到這邊，您是否想乘坐時光機，回到小時候跟爸爸打球，共享愉快的親子時光呢?

圖片來源：Nike | 點此觀看Youtube影片